TÉRMINOS DE USO
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Todo producto tiene derecho a cambio o devolución en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando los productos se reciban en buen estado y en las mismas condiciones en las que estaban en el momento de su adquisición.
El gasto ocasionado de cualquier cambio o devolución correrá a cargo del cliente.
En el caso de tara por confección en la prenda existen 30 días para la reparación o sustitución de la misma presentando siempre el email o justificante de pago. Al tratarse de prendas artesanales confeccionadas a mano se entiende por tara a un error evidente en la confección que comprometa la funcionalidad de las mismas.
¿CUÁNTO TARDAN LOS PEDIDOS?
Cada envío puede tardar entre 2 y 15 días laborales desde la fecha de la compra. En caso de presentarse alguna incidencia en el proceso de envío será notificado inmediatamente mediante correo electrónico facilitando la información oportuna a cada caso.
¿CÓMO CUIDAR Y LAVAR EL PRODUCTO?
Para garantizar la mejor calidad y durabilidad del producto han de seguirse en todo momento las indicaciones de lavado y cuidado que acompañan a cada prenda. Cada tejido ha sido previamente lavado y preparado para su confección y posterior uso. Para un mantenimiento rutinario de la prenda siempre se recomienda un cuidado delicado, a mano y a baja temperatura.
En caso de duda en el cuidado de alguna prenda o tejido siempre puedes ponerte en contacto por medio del formulario disponible en esta Web detallando todas tu dudas.
¿QUÉ RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES EXISTEN EN LA WEB?
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